Términos y condiciones |

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuál es la política de cambios de Performance?

Performance, estará en total disposición para que pueda sentirse conforme con su compra en ésta página web www.perfomancetech.com.pe , por tal razón haremos todo lo posible para gestionar su cambio y/o devolución, para ello se debe tener en cuenta las siguientes consideraciones y condiciones;

los productos no deben presentar signos de uso, suciedad o desgaste.
llevar etiquetas y empaques originales, sin alteraciones y en condiciones óptimas. así como estar acompañado de la boleta o factura de venta o la representación impresa del comprobante electrónico correspondiente.
Los productos con más de 50% de dcto o precios promocionales. no están sujeto a cambios ni devoluciones.
El plazo promedio es de 7 días hábiles (lunes a viernes) desde la fecha en que recibió su pedido, para tramitar cambios o devoluciones, únicamente a través del correo electrónico atencióncliente@performancetech.com.pe Si el producto no es entregado (devuelto) dentro del este periodo, se considerará como cancelada la solicitud de devolución o cambio.
Está permitido realizar 1 (un) solo cambio, solo se realizará cambio en cuanto a la talla del producto, no está permitido cambio por otros modelos o colores y/u otro producto diferente.
El delivery del cambio será asumido por el cliente, a excepción de casos en el que producto inicialmente se haya encontrado con fallas de fabricación, Performance asume el delivery.
No todos los productos de Performance pueden ofrecer la posibilidad de solicitar cambio: ropa de baño, bodys, medias, calentadores.
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso de EL SITIO WEB. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso, EL CLIENTE acepta las POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN.

POLÍTICA DE ENVÍOS

PERFORMANCE, establece las siguientes Políticas de Tiempos y Costos para el envío de productos, a fin de permitirle a Usted, las consideraciones preliminares y consideraciones generales sobre los costos y el tiempo de entrega de los productos que Usted adquiera a través del sitio web www.performancetech.com.pe

Consideraciones Preliminares

Estos son nuestras políticas y tiempos de entrega.

Los productos adquiridos a través de la página web www.performancetech.com.pe

se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el Sitio.

Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Performance valida la orden de compra/pedido y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE. Por lo que será de tu responsabilidad la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a tu domicilio o dirección de envío. Si hubiera algún error en la dirección, su producto podría no llegar en la fecha indicada.

Consideraciones Generales sobre Tiempo y Costos de Envío

Cada vez que compres un producto a través de nuestra página web www.performancetech.com.pe podrás fácilmente coordinar el envío de tus productos. En caso de duda consulta al correo electrónico atencióncliente@performancetech.com.pe
Para envíos en Lima y Callao, Performance se comunicará con el cliente para gestionar un cambio de domicilio y poder entregar el producto adquirido.
Para Envíos a otras regiones y Lima provincias, hay destinos rurales o de difícil acceso en los cuales no podrá efectuar despachos directos, en ese caso, Performance se comunicará con el cliente para gestionar un cambio de domicilio o recojo en agencias de transporte o Courier de su ciudad más próxima y poder recoger el producto adquirido.
Para envíos en Lima y Callao; Los productos serán entregados solo a EL CLIENTE (titular de la compra), salvo el cliente comunique vía correo; atencióncliente@performancetech.com.pe o whatsapp el nombre de la persona quien recepcionará el envío. este mismo deberá de presentar su Documento Nacional de Identidad (DNI), o Carnet de Extranjería.
Para envíos a otras Regiones y Lima Provincias; Los productos serán entregados solo a EL CLIENTE (titular de la compra), debido a que los productos van embalados y rotulados con los datos del destinatario y será a la única persona a quien se le brindará el código de recojo. Si desea cambiar de destinatario, comunicar días previos al envío , vía correo; atencióncliente@performancetech.com.pe o whatsapp brindar nombre de la persona quién recogerá/recepcionará el envío. este mismo deberá de presentar su Documento Nacional de Identidad (DNI), o Carnet de Extranjería.

Para Envíos en Lima y Callao

Los envíos se realizarán con empresas de servicio; INDRIVE y OLVA.
El tiempo de entrega son entre 3 a 5 días hábiles. Los plazos de entrega se cuentan en días útiles laborables.
El costo de envío fijo por productos hasta 10 kilos, paquetes pequeños: 15 soles (servicio motorizado)
El costo de envío fijo por productos de más 10 kilos, cajas medianas: 22 soles (servicio automóvil)
Para envíos a otras Regiones y Lima Provincias

Los envíos se realizarán con empresas formales como OLVA, SHALOM y MARVISUR.
El tiempo de entrega (puesto en agencia) son entre 5 a 7 días hábiles. Los plazos de entrega se cuentan en días útiles laborables.
El pago de envío, lo realizará el cliente al recoger el producto de la agencia. (Sistema pago contra entrega).

Tener en cuenta que los tiempos de envío tanto en Lima, Callo, Lima Provincias y otras regiones, pueden verse afectados debido a fechas especiales por fiestas patrias, navidad o fin de año y/o situaciones de emergencia que atravesamos, dependiendo de la localidad en la que te encuentres.
Tener en cuenta que estos pueden cambiar sin previo aviso.